＜住宅メーカー社員の自殺＞ 「銭なんか払えねえ」と客から強い口調でクレームを受け、自殺。カスハラが原因の労災認定。読売新聞によると、２０２０年に住宅メーカーの男性社員、当時２４歳が自殺したのは、客から著しい迷惑行為を受けた「カスタマーハラス…

＜難しいカスハラ対応＞ 土下座を強要、3時間以上拘束、海に沈めてやると恫喝、モンスタークレーマーの意外な正体とは。仕事をしていれば、多かれ少なかれストレスを感じるだろう。 ただ度が過ぎると、健康を害することになる。 ストレスを感じる局面は色々…

＜カスハラとは＞ カスハラの深刻な実態と従業員の怒りの声とは。 交運労協がカスハラの実態と対策を話し合う政策研究集会というのをを開いたらしい。 カスハラ、つまりカスタマーハラスメントとは、客が悪質なクレームを店側に突き付ける事を言い、今最も深…